L'authentification regroupe un ensemble de techniques qui permettent d'autoriser des serveurs de messagerie à envoyer des emails avec un nom de domaine. Cela regroupe un ensemble de techniques essentielles qui permettent de sécuriser l'envoi des emails en garantissant l'identité de l'expéditeur et en évitant la falsification de l'adresse email d'origine. Cela est particulièrement important pour établir la confiance entre les expéditeurs et les fournisseurs de messagerie, ce qui contribue à améliorer la délivrabilité des messages et favorise un meilleur taux d'ouverture.
De nos jours, il est malheureusement assez facile pour quiconque de créer une adresse email et de l'utiliser pour envoyer des emails frauduleux ou indésirables. Cela peut porter préjudice à la réputation de l'expéditeur légitime dont l'identité est usurpée et peut également affecter la délivrabilité des emails légitimes en étant bloqués ou classés comme spam par les fournisseurs de messagerie.
L’authentification est donc un moyen de dire aux messageries réceptrices que le domaine utilisé dans l'adresse email n'est pas usurpé. Elle joue donc un rôle crucial dans l'amélioration de la délivrabilité des campagnes d'email marketing.
Il est important de préciser que l’authentification ne garantit pas d’arriver en boîte de réception. Elle contribue à améliorer la délivrabilité de vos messages mais ne dispense pas d’autres optimisations nécessaires sur le contenu et l'hygiène des listes de contacts notamment.
De plus en plus de fournisseurs de messagerie, en particulier Yahoo, AOL, Outlook.com ou encore Gmail incitent les expéditeurs à authentifier leurs envois pour avoir une meilleure délivrabilité.
Il existe trois principales techniques d'authentification utilisées en email marketing. Vous en trouverez la description ci-dessous.
SPF et Sender ID sont des mécanismes de validation d'adresse IP qui permettent aux serveurs de messagerie de vérifier si l'expéditeur est autorisé à envoyer des emails pour le domaine mentionné dans l'adresse email.
DKIM utilise une signature numérique pour vérifier que le contenu de l'email n'a pas été altéré pendant son transit. Cela garantit l'authenticité de l'email et de son expéditeur.
DMARC est une politique de sécurité qui permet à l'expéditeur de spécifier comment les fournisseurs de messagerie doivent traiter les emails qui ne réussissent pas l'authentification SPF et DKIM. DMARC fournit également des rapports sur les tentatives de livraison d'emails frauduleux.
De plus, certains fournisseurs apposent une petite icône dans leur messagerie indiquant que vous êtes un expéditeur authentifié. Ceci améliore la confiance et peut influencer le taux d’ouverture.
Chez Sarbacane, nous attachons une grande importance à l'authentification pour garantir la bonne réputation de nos utilisateurs et améliorer la délivrabilité de leurs campagnes.
Sarbacane Campaigns utilise par défaut ses propres noms de domaines d’expédition qui sont authentifiés lorsque vous activez l’option « Activer l’authentification » dans les paramètres de votre campagne (recommandé). Dans ce cas, les signatures SPF/SENDER ID, DKIM et DMARC sont déjà implémentées sur nos propres noms de domaine attribués par défaut lors de vos envois.
L'authentification en email marketing est un processus essentiel pour garantir votre légitimité en tant qu’'expéditeur et améliorer la délivrabilité de vos emails. En utilisant des techniques telles que SPF, DKIM et DMARC, vous renforcez votre réputation et gagnez la confiance des fournisseurs de messagerie, ce qui favorise un meilleur taux d'ouverture et de conversion pour vos campagnes.
